Konsultansi ISO 9001

PENGERTIAN ISO 9001:2015

Merupakan standar internasional yang memberikan pedoman dalam meningkatkan dan mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu dalam suatu Perusahaan. Organisasi atau perusahaan yang menerapkan standar ISO 9001 ini dan mencapai sertifikasinya menunjukkan kemampuan dalam menyediakan produk serta layanan secara konsisten dan fokus kepada kebutuhan pelanggan. Suatu perusahaan / organisasi seringkali dihadapi dengan situasi dimana harus menentukan pilihan untuk pemasok untuk kebutuhan produksi. Perusahaan dengan jaminan mutu kualitas produk yang dihasilkan akan mendapat keunggulan untuk dipilih jika dibandingkan dengan perusahaan yang tidak memiliki standar manajemen mutu, dan juga manajemen merupakan salah satu yang perlu diperlukan dalam kegiatan operasional. Maka dari itu perusahaan sangat penting memiliki standar manajemen mutu

Sistem Manajemen Mutu merupakan sebuah kesatuan antara struktur organisasi, tanggung jawab, prosedur, proses dan sumber daya yang digunakan, dan juga saling berkaitan dalam menerapkan manajemen kualitas. Terdapat 7 prinsip utama manajemen mutu berdasarkan ISO 9001:2015 yaitu : 

1. Customer Focus (Fokus pada Pelanggan)

2. Leadership (Kepemimpinan)

3. Engagement of People (Keterlibatan Sumber Daya Manusia)

4. Process Approach (Pendekatan Proses)

5. Improvement (Peningkatan terus menerus)

6. Evidence-Based Decision Making (Pengambilan Keputusan berdasarkan Data dan Fakta)

7. Relationship Management (Manajemen Hubungan dengan Stakeholder)

TUJUAN PENERAPAN ISO 9001:2015 SISTEM MANAJEMEN MUTU

1. Untuk menjamin kepada pelanggan bahwa produk yang diberikan telah sesuai dengan standar atau persyaratan yang berlaku

2. Menjadi sarana informasi yang tepat bahwa sistem dilaksanakan secara selektif serta dipelihara dengan baik

3. Menetapkan kriteria sistem manajemen mutu yang dapat diterapkan di berbagai jenis sektor dan organisasi

MENGAPA PERUSAHAAN PERLU ISO 9001:2015 ?

• Perusahaan / Organisasi mendapatkan sistem jaminan kualitas dan mutu yang berstandar internasional serta dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan

• Kualitas produk yang terjamin memiliki implikasi secara langsung maupun tidak pada kepuasan pelanggan

• Perusahaan dapat mencegah terjadinya kegagalan proses dan kerugian dari ketidaksesuaian mutu produk/jasa

• Penetapan risiko dan peluang yang dikaitkan dengan konteks dan sasaran organisasi

• Perusahaan dengan memiliki sertifikasi ISO 9001 mewajibkan adanya sistem yang terdokumentasi di perusahaan tersebut, sehingga dapat mempermudah perusahaan/organisasi untuk melakukan audit internal.